Para garantir o alto padrão de qualidade dos tecidos e materiais, as peças Gata Raposa são cuidadosamente selecionadas e importadas de fornecedores certificados localizados no Brasil, Estados Unidos, Suécia, Cingapura e China. Todos os produtos passam por inspeção de qualidade antes do envio ao cliente.
Atualmente realizamos entregas para todo o território brasileiro. Não realizamos entregas internacionais fora do Brasil neste momento.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o CEP e a modalidade escolhida. Em algumas campanhas promocionais, disponibilizamos frete gratuito, que pode variar de 7 a 25 dias úteis.
Todas as taxas e impostos de importação já estão incluídos no valor final do produto exibido no site.
Os pedidos são enviados pelos Correios ou por transportadoras parceiras com rastreamento completo e seguro incluso. O código de rastreio é enviado por e-mail assim que o pedido é despachado.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelo processo de separação, verificação de qualidade e embalagem. O tempo médio de processamento é de 1 a 5 dias úteis antes do despacho para transporte.
O prazo de entrega para frete grátis é de 2 a 4 semanas após o envio, podendo variar conforme a localidade. Eventualmente poderá ser disponibilizado frete expresso com prazo de 5 a 15 dias úteis com taxa fixa para todo o Brasil. Em períodos de alta demanda, greves, recessos, datas comemorativas ou situações de força maior (ex.: desastres naturais, pandemias), o prazo pode ser estendido para até 48 dias úteis.
Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado automaticamente ao e-mail do cliente entre 2 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. O rastreio pode ser acompanhado diretamente no site dos Correios, aba de rastreio do site ou transportadora informada.
Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a compra, desde que ainda não tenham sido enviados. Após esse prazo, o cancelamento só será possível após o recebimento do produto, conforme nossa Política de Devolução.
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado, entre em contato conosco pelo e-mail sac@gataraposa.com ou WhatsApp (73) 98888-1937. Nos comprometemos a investigar o caso junto à transportadora e oferecer uma solução adequada — que pode incluir reenvio ou reembolso do valor pago.
Em casos confirmados de extravio pelos Correios ou transportadora, o cliente pode escolher entre:
Para dúvidas ou solicitações relacionadas ao envio, entre em contato com nossa equipe de suporte:
Ao finalizar uma compra no site www.gataraposa.com.br, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Envio e Entrega.
